রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kz88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
kz88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা সম্ভব, সেক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সনাক্ত করতে পারি।

লাইভ চ্যাট kz88 ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
সহায়তা ফর্ম অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে তথ্য পরিবর্তনের ফর্ম পূরণ করুন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়, যার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেন তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার ছাড়া আর কেউ লগইন করতে না পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড এবং লেনদেনে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে — ব্রাউজারের ঠিকানায় তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।

OTP যাচাই

লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে প্রায়ই আসা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমরা সবসময় আছি।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে তথ্য দেখার অনুরোধ পাঠান, অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর বিবরণ দেওয়া হবে।

কুকি আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

হ্যাঁ, তবে এই সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — আমরা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।