রেফারেন্স

kz88 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

kz88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার নির্ভর করবে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন মান্য
kz88 kz88 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আলাদা নীতি রয়েছে এবং আপনি চাইলে নির্দিষ্ট কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান — প্রক্রিয়া সরল ও নিরাপদ।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং বাংলায় উত্তর পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়, সপ্তাহের সাত দিন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা ডেটা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি পছন্দ ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি সেটিংস বিভাগ থেকে পরিবর্তন করা যায়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে রইল।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় বিধিমালা মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম হতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে আগাম জানানো হবে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক নথির জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমা নিয়ে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কিছু কুকি লগইন সেশন ধরে রাখতে জরুরি। সেগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে পছন্দমতো নিয়ন্ত্রণ করুন।